Короткий ответ
Слуховой аппарат выходит из строя чаще всего не от поломки, а от ушной серы и влаги. Правила простые: каждый вечер протирать корпус сухой салфеткой, чистить вкладыш щеточкой, на ночь открывать батарейный отсек и хранить аппарат в сухом футляре или осушителе, регулярно менять серный фильтр. Мыть аппарат водой, сушить феном или на батарее нельзя. Все расходники есть в разделах средства по уходу и батарейки и фильтры.
Приём ведёт сурдолог, обследование занимает около часа: осмотр, тональная пороговая аудиометрия, речевая аудиометрия. Аудиограмму выдаём в тот же день и разбираем результат вслух.
Записаться на проверку слухаЕжедневный уход: минимум за 3 минуты
Когда | Что сделать |
|---|---|
Утром, перед надеванием | Осмотреть вкладыш и звуковое отверстие, убедиться, что нет серы и конденсата |
В течение дня | Снимать аппарат перед душем, бассейном, нанесением лака для волос и косметики |
Вечером, после снятия | Протереть корпус и вкладыш сухой мягкой салфеткой, очистить щеточкой отверстия |
На ночь | Открыть батарейный отсек, положить аппарат в сухой футляр или осушитель |
Открытый на ночь батарейный отсек решает сразу две задачи: из корпуса выходит накопившаяся за день влага, а батарейка не разряжается впустую. Для регионов с высокой влажностью и для активных пользователей полезен осушитель - он вытягивает конденсат из корпуса за ночь. Если аппарат уже отслужил своё, новые модели можно сравнить через каталог слуховых аппаратов.
Чистка: что и чем
Элемент | Как чистить |
|---|---|
Корпус аппарата | Сухая мягкая салфетка или специальные чистящие салфетки. Без воды и спирта |
Ушной вкладыш | Щеточка из набора, при необходимости специальный спрей. Полностью просушить перед установкой |
Звуковое отверстие и микрофон | Щеточкой и петелькой из набора, аккуратно, без нажима |
Трубка заушного аппарата | Проверять на конденсат, при помутнении и трещинах трубку меняют в центре |
Серный фильтр | Меняется по мере загрязнения, обычно раз в 1-2 месяца, специальным инструментом из комплекта |
Контакты батарейного отсека | Протереть сухой салфеткой, если появился налет |
В каталоге для этого есть чистящие спреи, осушители и наборы инструментов, а также фильтры-церумен-протекторы для всех марок аппаратов. Если сомневаетесь, что справитесь сами, чистку выполняют бесплатно на приеме в сервисном центре.
Хранение
Правило | Почему так |
|---|---|
Хранить в сухом футляре или осушителе | Влага и конденсат - главная причина отказа электроники |
Комнатная температура, без резких перепадов | Перепад дает конденсат внутри корпуса |
Подальше от батарей отопления и прямого солнца | Перегрев деформирует корпус и трубку |
Вне доступа детей и домашних животных | Батарейки опасны при проглатывании, собаки часто грызут аппараты |
При перерыве в использовании достать батарейку | Разряженная батарейка может потечь и повредить контакты |
Батарейки и питание
Аппараты работают либо на сменных цинк-воздушных батарейках типов 10, 312, 13 и 675, либо на встроенном аккумуляторе. Сменную батарейку после снятия защитной наклейки полезно подержать на воздухе минуту: воздух активирует элемент, и он служит дольше. Заряжаемые модели просто ставят на док-станцию на ночь. Подробный разбор типов и сроков службы есть в отдельной статье о батарейках, а купить нужный типоразмер можно в разделе батарейки для слуховых аппаратов.
Чего делать нельзя
Ошибка | Чем грозит |
|---|---|
Мыть аппарат под водой или протирать спиртом | Отказ электроники, гарантия не покрывает |
Сушить феном, на батарее, в микроволновке | Деформация корпуса и трубки, выход из строя микрофона |
Носить в душе, бане, бассейне | Влага в технической части |
Наносить лак для волос и косметику, не сняв аппарат | Забиваются микрофонные отверстия |
Вскрывать корпус самостоятельно | Нарушение заводской пломбы лишает права на гарантийное обслуживание |
Чистить острыми предметами: иглой, зубочисткой | Повреждение мембраны и звукового отверстия |
Игнорировать свист и хрип | Обычно это забитый фильтр или изношенный вкладыш, дальше будет хуже |
Когда обращаться в сервис
Домашний уход не отменяет профилактику: раз в 3-6 месяцев аппарат стоит показать специалисту для профессиональной чистки, замены трубки и проверки настроек. Обратиться раньше нужно, если звук стал тише или искаженным, аппарат свистит, самопроизвольно отключается или быстро сажает батарейку. Диагностика слуховых аппаратов в «Аудионике» бесплатна независимо от гарантийного срока, часть работ выполняется на месте при вас. Сроки и условия — на странице ремонт и обслуживание слуховых аппаратов. Заодно стоит проверить и сам слух: проверка и диагностика слуха покажет, не пора ли перенастроить аппарат.
Компания работает с 2007 года, центры открыты в 28 городах Дальнего Востока, Сибири и Хакасии, за аппаратами, купленными у нас, закреплено пожизненное сервисное обслуживание. Записаться на чистку или консультацию: 8 (800) 555-50-78, адреса центров - в разделе контакты.
Вопросы и ответы
Можно ли мыть слуховой аппарат водой?
Нет. Корпус протирают только сухой салфеткой или специальными средствами. Вода выводит из строя электронику, и такой случай не относится к гарантийным.
Как часто менять серный фильтр?
В среднем раз в 1-2 месяца, но при активной выработке серы чаще. Признак: звук стал тише или пропал, хотя батарейка новая.
Нужно ли открывать батарейный отсек на ночь?
Да. Это подсушивает корпус изнутри и экономит заряд батарейки. Для аккумуляторных моделей вместо этого используется ночная зарядка.
Что делать, если аппарат намок?
Сразу вынуть батарейку, протереть насухо, положить в осушитель и как можно быстрее обратиться в сервисный центр. Феном и батареей сушить нельзя.
Почему аппарат свистит?
Чаще всего из-за неплотно сидящего или изношенного вкладыша, серы в слуховом проходе либо забитого фильтра. Если чистка не помогла, нужен осмотр специалиста.
В каталоге «Аудионики» слуховые аппараты Phonak, Widex, Signia и других марок: заушные, внутриушные и внутриканальные, для детей и для взрослых. Подбираем модель по вашей аудиограмме.
Смотреть каталог слуховых аппаратов